Numărul mare de vorbitori de limbă franceză, dar şi de absolvenţi de facultate sunt două dintre criteriile care au determinat Telus International să intre pe piaţa locală în 2012 prin achiziţia Call Point New Europe, potrivit lui Jeffrey Purrit, preşedintele companiei canadiene de servicii de externalizare Telus International.
“Uneori glumim pe seama faptului că oricine din lume cunoaşte limba franceză, deja lucrează pentru Telus. (…) Suntem de doi ani în România, iar până acum România a dat dovadă că are toate elementele pentru o creştere sustenabilă în domeniul externalizării. "