Coşul mediu al clientului Cora Drive care comandă de pe Internet este de 220 de lei, dublu faţă de bonul mediu al cumpărătorilor din hypermarket, potrivit Claudiei Mirică, directorul hypermarketului Cora Lujerului, la emisiunea ZF Live de joi, 23 ianuarie.
„Avem 20 de comenzi pe zi. Vrem să ajungem la 90-100 de comenzi pe zi până la sfârşitul anului”, a spus Claudia Mirică.
Retailerul franco-belgian Cora a lansat la sfârşitul anului trecut în România serviciul Drive, care le permite clienţilor să îşi facă cumpărăturile online, iar apoi să meargă la magazin să le ridice. Momentan, proiectul este implementat doar în supermarketul Cora Lujerului, din cartierul bucureştean Militari.
Site-ul serviciului Drive conţine 10.000 de produse din categorii diferite precum băcănie, băuturi, cosmetice, îngrijire pentru casă, copii, petshop şi tutungerie.
Ce a mai spus Claudia Mirică la ZF Live:
Ne plimbăm noi printre rafturi pentru client cu coşul. În 5 minute cumpărăturile comandate sunt aduse la maşină
Vizăm clienţii ocupaţi care nu au timp să vină la cumpărături, sunt cumpărături de nevoie, nu din impuls
Coşul mediu în prezent este de 215-220 lei. Este dublu faţă de coşul din magazin. Preţurile sunt aceleaşi, clientul Cora Drive cumpără mai mult. 54% sunt bărbaţi şi 45% femei. Plata se face numai online
Clientul salvează în jur de 45 de minute comandând online, caz în care este client fidel şi cunoaşte amplasarea produselor
Avem 8 oameni în echipă
Comenzile online reprezintă în Franţa 10% din vânzări
Clienţii online caută produse de marcă, primează calitatea
Promoţiile din magazin sunt şi pe site, avem şi promoţii doar pentru site
Avem în vedere extinderea serviciului şi la alte magazine
Coşul de cumpărături este mai mare la magazinele plasate la ieşirea din oraş. Clienţii vin cu maşina şi cumpără mai mult.
Segmentul de produse bio este într-o continuă creştere. Produsele bio nu ajung să coste dublu
Majoritatea clienţilor merg mai întâi spre produsele alimentare. Bărbaţii merg foarte des către zona IT, către raionul de bricolaj, auto, mobilă. Doamnele către textile, parfumerie
Sortimentul de produse proaspete la online este foarte variat
Pentru alte știri, analize, articole și informații din business în timp real urmărește Ziarul Financiar pe WhatsApp Channels
