Răspândirea utilizării canalelor digitale la nivel local ar putea fi impulsionată de directiva privind serviciile de plată PSD 2.
Mai puţin de o cincime din canalele utilizate de bănciile locale în relaţia cu clienţii sunt digitale, potrivit unui studiu realizat de Deloitte. Spre comparaţie, în Polonia, Ungaria, Cehia sau Slovacia, ponderea canalelor digitale ajunge la circa 70%.