Sal-Fin, centrul de soluţionare alternativă a litigiilor în domeniul financiar non-bancar, a primit în 2018 un număr de 232 de cereri din partea clienţilor, dintre care 140 au fost rezolvate.
Cele mai frecvente litigii soluţionate în 2018 au fost cauzate de diferenţele mari dintre sumele propuse de către asigurători ca despăgubiri şi calculele pe care consumatorii le primesc în urma evaluărilor sau constatărilor efectuate de service-urile auto, a diferenţelor mari între sumele propuse de asigurători şi sumele maximale prevăzute în contractele de asigurare, dar şi a neplăţii unor sume datorate pentru închirierea de autoturisme sau lipsa de folosinţă a acestora, potrivit datelor transmise de ASF, sub autoritatea căreia funcţionează Sal-Fin.
