Gândirea foarte structurată şi logică a contabililor, dar şi limbajul de lemn folosit de aceştia îi împiedică, uneori să fie înţeleşi de clienţi, dar şi de colegii cu mai puţină experienţă în domeniu. Motiv pentru care dezvoltarea competenţelor de tip soft skills în rândul acestora este una dintre cele mai mari provocări pentru un director de resurse umane.
„De multe ori, contabilii nu îşi dezvoltă suficient partea de soft skills. Sunt persoane analitice, care trec totul printr-un filtru logic, motiv pentru care imaginea lor este cea a unor oameni rigizi, care folosesc un limbaj greu de înţeles pentru cei care nu prestează această activitate. La această imagine stereotipică mai contribuie şi faptul că îşi dezvoltă mai greu zona emoţională, astfel că tind să lucreze mai mult individual, iar atunci când vine vorba să preia o funcţie de conducere le este greu să transmită cunoştintele mai departe şi să coordoneze o echipă“, spune Ramona Ceacu, HR manager al firmei de consultanţă fiscală şi contabilitate Accace România. Ea se ocupă de politicile de resurse umane ale companiei de cinci ani şi jumătate, iar din vara lui 2013 este şi acting HR manager al filialei din Ucraina.
În opinia sa, contabilul, fie că este intern sau extern, ar trebui să fie interfaţa dintre cifre şi oamenii de business, specialişti care să nu se limiteze doar la cercetare numerică, ci care să vină cu soluţii pentru oameni care nu „vorbesc aceeaşi limbă“ cu a lor şi care provin din industrii total diferite.
„În perioada următoare ne dorim să construim o nouă generaţie de contabili care va ieşi mai mult din zona cifrelor şi care va reuşi să meargă către găsirea unor soluţii şi către un lucru în echipă mai bun. Un prim pas este organizarea trainingurilor de dezvoltare personală prin care să îi scoatem din zona de confort. La început au fost destul de reticenţi la traininguri de improvizaţie, de prezentare sau la proiecte interne de marketing, dar şi-au dat seama că acestea îi ajută să înţeleagă mai bine businessul“, explică ea.
